Close

FAQs

LeadDNA không lưu trữ thông tin lead của khách hàng!


Sau khi có lead mới, chúng tôi sẽ chuyển qua các kênh thông báo như SMS, Email, Facebook Messenger của bạn, lưu trữ trên file Google Docs của bạn quản lý.


Các thông tin này không được lưu trữ tại server của chúng tôi!

Tôi có nhiều fan page, mỗi page có admin, khách hàng cần nhận thông tin khác nhau?

Với mỗi lead form bạn sẽ có danh sách nhận thông báo khác nhau.


Ví dụ:

Lead 1 - Thông báo qua vanhien@socialone.us / 0976776xxx

Lead 2 - Thông báo qua siri@socialone.us / 093xxxxxxx


Chúng tôi hiểu rằng, mỗi lead bạn sẽ cần chia sẻ thông tin lead cho những người khác nhau.

8. Tôi có thể thêm/xóa/sửa trên file Google Docs được không?

Hiện tại là không giới hạn. Tuy nhiên, Googled Docs có giới hạn 400,000 cells một file, với số lượng lead lớn, bạn nên đổi file lưu trữ hàng tuần hoặc hàng tháng để tránh bị giới hạn.


Trong phần quản lý lead, bạn chỉ cần nhập tên file mới, LeadDNA sẽ tự tạo ra file tương ứng để nhận dữ liệu từ thời điểm đó.

6. Tôi đã có sẵn form trên website, tôi không muốn thay đổi mà chỉ muốn sử dụng LeadDNA để gửi thông báo và tổng hợp vào Google Docs được không?

Theo quy định của Facebook, bạn phải là Admin (Page Admin Access or flexible permissions) mới có quyền để download. 

FAQs

Tối đa 5 email và 5 số điện thoại cùng lúc.

7. Các file Google Docs của tôi có chia sẻ cho khách hàng được không?

1. Với mỗi page có tối đa bao nhiêu email và số điện thoại nhận được thông báo

9. Tôi muốn tracking UTM cho từng lead, tôi phải làm sao?

2. Giới hạn số lượng khách hàng mới

Bạn hoàn toàn có thể tự thêm vào các field mới trên embed form của LeadDNA. 

4. Tôi cần quyền gì để đồng bộ (syns) Facebook Lead Ad về Google Docs

Được. Hãy kết nối với chúng tôi thông qua API. Hãy liên hệ với support của chúng tôi để được hỗ trợ.

LeadDNA không phải là phần mềm hỗ trợ bạn chat với khách hàng. Chúng tôi khuyến khích bạn nên chat trực tiếp trên Facebook. 


LeadDNA giúp bạn không bỏ sót các comment mới bằng cách thông báo và tổng hợp trên file Google Docs để bạn tiện quản lý. 

Đây là file Google Docs của bạn, trên tài khoản của bạn, bạn hoàn toàn có thể chia sẻ cho khách hàng của mình.

3. LeadDNA có giống các phần mềm hỗ trợ chat với khách như Harapage, Pankage?

Bạn có thể thêm cột, cập nhật trên các cột mới.


Bạn không nên xóa bỏ một hàng đã có dữ liệu vì có thể sẽ gây ra lỗi không thể đồng bộ do Google Docs không biết thêm vào từ hàng nào.


Bạn không nên xóa bỏ các cột mặc định.

5. Tôi muốn thêm nhiều field vào form contact được không?

Bạn có thể thêm các trường UTM trên form bằng cách tạo ra các field ẩn (hidden), sau đó ghi nhận UTM từ URL của quảng cáo và ghi vào lead. 


Với Google Adwords, bạn có thể ghi nhận chính xác tới keywords dẫn đến lead (Search Campaign) và chính xác tới website mang lại lead (Display Campaign).

Giải pháp tự đồng bộ Facebook Lead Ad với Google Docs

Dùng thử miễn phí trong thời gian beta

Email: siri@leadDNA.us

Mobile: +84 97 6776 659

SocialOne aims to help marketers do Facebook marketing easier with "bicycles for the mind".

SocialOne

Contact us

© 2017 LeadDNA.us - All rights reserved. 

Privacy Policy